Questão de Comunicação Social — Relações Públicas — COPS-UEL 2013
Comunicação SocialRelações Públicas
- Código
- qq007428
- Banca
- COPS-UEL
- Órgão
- AFPR
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Comunicação e Marketing
Para o Management de Marketing e Comunicação, a Reputação Corporativa (RC) se tornou um dos principais ativos intangíveis da empresa, uma verdadeira “tábua de salvação” empresarial. Pesquisa da Global Awareness Tracking, 2005, da Accenture, aponta que a RC é a terceira maior preocupação de 61% dos executivos de empresas em oito dos países mais desenvolvidos do mundo, e o risco reputacional é a primeira ameaça ao valor das empresas no mercado. Frombun e Rindova (2005) apresentam a RC como uma “representação coletiva das ações e dos resultados de uma organização, por meio da qual se demonstra sua habilidade em gerar valores para os múltiplos stakeholders”.(Adaptado de: ALMEIDA, A. L. C. Reputação organizacional: a importância de parâmetros para o seu gerenciamento. Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. ano 2, nº 2, 1º sem. 2005.)Considerando essas afirmações, assinale a alternativa correta.
- ARC deve ser entendida como um investimento e aplicada apenas na eventualidade de um acidente ou de uma eventual crise na organização.
- BRC deve fazer parte da Cultura Organizacional e do Planejamento Estratégico, inclusive deve servir para o monitoramento do prestígio da marca da organização.
- CRC é mais uma novidade organizacional, como várias outras no mercado, e as organizações devem esperar para fazer investimentos.
- DRC pode fazer parte do Planejamento Estratégico de Marketing e, junto com Lobby e Assessoria de Imprensa, ser utilizado apenas para minimizar notícias negativas na mídia.
- ERC é a mesma coisa que Responsabilidade Social e gera notícias positivas na mídia; dessa forma, a organização deve investir em doações para ONGs assistenciais e ambientais.