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Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — COVEST-COPSET 2013

Governança de TIGerência de Serviços
Código
qq007945
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Redes
Dentro da operação de serviço, existem algumas funções. Quais são elas?
  1. AService Desk, Application Management, IT Operation Management, Capacity Management
  2. BService Delivery, Availability Management, IT Operation Management, Technical Management
  3. CService Desk, Application Management, Service Level Management, Technical Management
  4. DService Desk, Application Management, IT Operation Management, Technical Management
  5. EService Delivery, Application Management, IT Operation Management, Technical Management
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GabaritoD — Service Desk, Application Management, IT Operation Management, Technical Management

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