Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — COVEST-COPSET 2013
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq008015
- Banca
- COVEST-COPSET
- Órgão
- UFPE
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Administração
É a capacidade de se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, conhecê-lo e servi-lo:
- Acomportamento receptivo.
- Bsimpatia.
- Cempatia.
- Dcomportamento defensivo.
- Ecomportamento regressivo.