Questão de Administração Geral — Gestão de processos — ESAF 2013
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq008852
- Banca
- ESAF
- Órgão
- DNIT
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
Sobre as técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, pode-se afirmar:I. O Workshop estruturado é uma técnica usada para mapeamento e análise de processos.II. A simulação, usada na análise da situação atual de processos, mostra a discrepância entre os padrões esperados e a situação futura.III. A melhoria de um processo pode ser pontual e não se relacionar com nenhum evento que dispare ações de análise do processo.
- ASomente I está correta.
- BSomente I e II estão corretas.
- CSomente II e III estão corretas.
- DSomente I e III estão corretas.
- EAs opções I, II e III estão corretas.