Questão de Governança de TI — ITIL — ESAF 2013
Governança de TIITIL
- Código
- qq009345
- Banca
- ESAF
- Órgão
- MF
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI
No ITIL v3, um dos processos da operação de serviço é o:
- AGerenciamento de nível de serviço.
- BGerenciamento da disponibilidade
- CGerenciamento de acesso.
- DGerenciamento de segurança da informação.
- EGerenciamento das operações.