Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — ESAF 2013
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qq009346
- Banca
- ESAF
- Órgão
- MF
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI
Na ABNT NBR ISO/IEC 20000:2011, tem-se que a informação de configuração formalmente designada em um momento específico durante a vida do serviço é a:
- ABase de dados de configuração.
- BBase de dados de gerenciamento de configuração.
- CBase de referência de gestão da configuração.
- DBase de itens de configuração.
- EBase de referência de configuração.