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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — ESAF 2013

Administração GeralGestão de processos
Código
qq009411
Banca
ESAF
Órgão
MF
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Analista de Finanças e Controle - Governança e Gestão em TI
O escritório de processos materializa uma visão compartilhada dos processos, apoiando o alcance de resultados de forma integrada. São alguns de seus relacionamentos típicos:
  1. AOperações / produção. Atendimento ao servidor / servidores. Parceiros e terceiros. Gestão da qualidade. Entidades assistenciais. Meio ambiente. Tecnologia da Informação. Gestão de diagnósticos.
  2. BOperações / controle. Atendimento ao cliente / clientes. Parceiros e competidores. Gestão da quantidade. Controladoria. Finanças. Informação e conhecimento. Gestão de pessoas.
  3. COperações / produção. Atendimento ao cliente / clientes. Parceiros e terceiros. Gestão da qualidade. Controladoria. Finanças. Tecnologia da Informação. Gestão de pessoas.
  4. DOperações / produção. Atendimento a stakeholders. Parceiros e terceiros. Gestão da qualidade. Entidades assistenciais. Meio ambiente. Tecnologia da Informação. Gestão de diagnósticos.
  5. EOperações / produção. Atendimento ao cliente / clientes. Parceiros terciários. Gestão de risco. Controladoria. Finanças. Informação e desenvolvimento. Gestão de pessoas.
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GabaritoC — Operações / produção. Atendimento ao cliente / clientes. Parceiros e terceiros. Gestão da qualidade. Controladoria. Finanças. Tecnologia da Informação. Gestão de pessoas.

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