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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — ESPP 2013

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq010264
Banca
ESPP
Órgão
MPE-PR
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Pedagogo
A Gestão de Qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria do serviço com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades da mesma. Alguns conceitos básicos de gestão de qualidade, que podem e devem ser observados por qualquer organização são:I. Liderança.Il. Envolvimento das pessoas.III. Abordagem por processos.IV. Melhoria Continua.V. Gerenciamento dos Conflitos.Dos conceitos apresentados:
  1. AExceto a V, os demais estão corretos.
  2. BExceto a IV, os demais estão corretos.
  3. CExceto a Ill, os demais estão corretos.
  4. DExceto as l e Il, os demais estão corretos.
  5. EExceto a I, Ill e V, os demais estão corretos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Exceto a V, os demais estão corretos.

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