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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — IADES 2013

Administração GeralGestão de processos
Código
qq019709
Banca
IADES
Órgão
CAU-BR
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Analista de Processos
Considere hipoteticamente que o Conselho Profissional Exemplo (CPE) deseja implantar a gestão estratégica de processos no ano de 2014. Nesse caso, é necessário ter como
  1. Aponto-chave o abandono das práticas atuais, bem como a substituição do plano estratégico vigente.
  2. Bfator primordial a identificação dos processos gerenciais e a comparação com os processos ideais desejados.
  3. Cponto-chave a definição de tarefas da organização, e não os macroprocessos, pois a gestão estratégica é incompatível com o modelamento organizacional.
  4. Dponto-chave a contratação de consultoria externa, pois as equipes internas não conseguem alinhar processos e estratégia com eficiência.
  5. Eponto-chave a definição dos macroprocessos da organização, desdobrar a cadeia de valor agregado e ancorar os macroprocessos na visão estratégica definida no mapa estratégico do CPE.
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GabaritoE — ponto-chave a definição dos macroprocessos da organização, desdobrar a cadeia de valor agregado e ancorar os macroprocessos na visão estratégica definida no mapa estratégico do CPE.

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