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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2013

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq019713
Banca
IADES
Órgão
CAU-BR
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Analista de Processos
Assinale a alternativa que contém a ferramenta mais indicada para uma gestão de melhoria contínua dos processos.
  1. AMatriz RACI.
  2. BDiagrama de Helemberg.
  3. CCiclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir).
  4. DAnálise PESTEL.
  5. EAnálise dos 5 Porquês Administrativos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir).

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