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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — IADES 2013

Administração GeralGestão de processos
Código
qq019720
Banca
IADES
Órgão
CAU-BR
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Analista de Processos
Considerando que os processos de cada instituição são separados de acordo com a respectiva função, é correto afirmar que macroprocessos finalísticos compreendem o conjunto de processos
  1. Ade apoio, que possibilita o andamento coordenado e integrado de todos os subsistemas da instituição.
  2. Bde trabalho da instituição, que é concatenado ao controle da informação. São essenciais para a formulação de políticas e de diretrizes para o estabelecimento e para o alcance de metas institucionais.
  3. Cque coordena as atividades de apoio e os processos gerenciais.
  4. Dde trabalho que está diretamente ligado aos processos de recursos humanos.
  5. Ede trabalho, que gera produto ou serviço ao cliente externo, sendo considerados essenciais à existência da instituição.
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GabaritoE — de trabalho, que gera produto ou serviço ao cliente externo, sendo considerados essenciais à existência da instituição.

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