Questão de Arquitetura de Software — ITIL — IADES 2013
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- qq019777
- Banca
- IADES
- Órgão
- CAU-BR
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas
Considere hipoteticamente que, no mês de outubro, o serviço de e-mail de uma organização ficou parado por 186 horas e o acordo de nível de serviço estabelece esse serviço como 24 × 7. Segundo o ITIL V3, de quanto foi a disponibilidade desse serviço no período?
- A74,17%.
- B75%.
- C40%.
- D38,71%.
- E25,83%.