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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2013

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq019936
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo - Administração
Sobre a gestão estratégica da qualidade, assinale a alternativa correta.
  1. ANa gestão da qualidade, a ferramenta que auxilia o gestor a visualizar a alteração sofrida por uma variável, quando outra se modifca, é denominada de histograma.
  2. BO benchmarking é uma ferramenta criada com intuito de replicar os procedimentos de um concorrente para aprimorar o processo produtivo e, por isso, deve ser utilizado em organizações que atuam no mesmo ramo de negócios.
  3. COs processos de melhoria contínua contribuem para, gradualmente, reduzir os limites de variabilidade dos processos.
  4. DAs variações aleatórias são estranhas ao processo e, a eliminação de tais variações, é o principal objetivo do Controle Estatístico do Processo.
  5. EAs variações causais são inerentes ao processo e não podem ser eliminadas.
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GabaritoC — Os processos de melhoria contínua contribuem para, gradualmente, reduzir os limites de variabilidade dos processos.

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