Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — IADES 2013
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qq020010
- Banca
- IADES
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Processos e Desenvolvimento
A expressão ISO designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade, para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A adoção das normas ISO é vantajosa para as organizações, uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade - elementos facilmente identifcáveis pelos clientes -, aumentando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional. Os processos organizacionais necessitam ser verifcados, mediante auditorias externas independentes. (*) No processo de desenvolvimento de software, também constam ISOs reguladoras. Assinale a alternativa que apresenta uma das principais características da ISO 20000 de desenvolvimento de software.
- APromove a adoção de um processo integrado para assegurar a entrega de produtos, que satisfaçam os requisitos do negócio do cliente.
- BPromove testes de forma espaçada no tempo.
- CCalcula os pontos de função, baseados nos números de linhas de código do sistema.
- DCalcula o tempo gasto no desenvolvimento por meio de baselines.
- EEstipula testes elaborados, de forma aleatória.