Questão de Governança de TI — ITIL — IADES 2013
Governança de TIITIL
- Código
- qq020014
- Banca
- IADES
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais
No ITIL V3, o componente do ciclo de vida do serviço, que avalia os serviços e identifca formas de melhorar sua utilidade e garantia, no suporte aos objetivos do negócio, é a(o)
- Ainiciação.
- Bplanejamento.
- Cexecução.
- Dmonitoramento e controle.
- Emelhoria de serviço continuada.