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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2013

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq020314
Banca
IADES
Órgão
MPE-GO
Ano
2013
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
A respeito da melhoria contínua na prestação de serviços, assinale a alternativa correta.
  1. AA produtividade pode ser melhorada com um gasto de dinheiro em infraestrutura. Entretanto, deve-se criar um método de trabalho para utilizá-la de forma mais produtiva.
  2. BA melhoria contínua de processo é um método de alto custo para criar ou melhorar métodos de trabalho.
  3. CA administração deve reconhecer que o investimento em uma boa estrutura deve ser prioritário frente à necessidade de maximizar o potencial de trabalhadores flexíveis e motivados.
  4. DA melhoria do processo é de responsabilidade do alto escalão gerencial.
  5. EO envolvimento de equipes, no processo de melhoria contínua, deve ser evitado, pois existe a necessidade de uma avaliação mais individualizada.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — A produtividade pode ser melhorada com um gasto de dinheiro em infraestrutura. Entretanto, deve-se criar um método de trabalho para utilizá-la de forma mais produtiva.

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