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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IADES 2013

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq020794
Banca
IADES
Órgão
CAU-BR
Ano
2013
Nível
Superior
Determinado conselho profissional demanda a melhoria na qualidade dos próprios serviços, a partir do reconhecimento das melhores práticas. Nesse sentido, buscará tais práticas junto a outras organizações similares, com destacado reconhecimento. No caso hipotético, esse conselho está utilizando o método conhecido como
  1. APrincípio de Pareto.
  2. BBenchmarking.
  3. CBCG.
  4. DDownsizing.
  5. E6 Sigma.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Benchmarking.

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