Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IBFC 2013
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq021632
- Banca
- IBFC
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Dentro de uma empresa, para se ter qualidade de produtos e serviços é preciso fazer investimentos; que compõem os chamados custos da qualidade. Baseado na afirmação de que quanto maior a qualidade, menor o custo, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:I. Os chamados custos de prevenção como evitar a ocorrência de erros e defeitos, planejar o processo de controle de qualidade, efetuar manutenção preventiva fazem parte do processo de investimento para a gestão e controle da qualidade do processo produtivo.II. Reduzir ou eliminar os custos de “não-qualidade” como matérias-primas e produtos refugados, produtos que precisam ser retrabalhados, tempo dos equipamentos parados para correção, implica maior eficiência dos recursos produtivos.
- AA alternativa I está correta e a II está incorreta.
- BA alternativa I está incorreta e a II está correta.
- CAs alternativas I e II estão corretas
- DAs alternativas I e II estão incorretas.