Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — IBFC 2013
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qq022832
- Banca
- IBFC
- Órgão
- HEMOMINAS
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática
Em relação à Gestão da Qualidade (GQ), leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.I- É o processo de determinar e nortear o caminho a ser seguido para atingir os objetivos utilizando todos os recursos contidos na produção de um bem ou um serviço.II- É imprescindível considerar o potencial dos recursos humanos e investir em capacitação da equipe, uma vez que a GQ pressupõe um estilo gerencial participativo.III- Considerando a trajetória da evolução do conceito de qualidade, verifica-se que ainda hoje continua apenas a preocupação com a inspeção do produto, isto é, a qualidade total não tem como foco central as pessoas (clientes externos).
- AAs frases I,II e III estão corretas.
- BAs frases I e II estão corretas.
- CApenas a frase I está correta.
- DApenas a frase III está correta.