Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — INSTITUTO AOCP 2013
Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
- Código
- qq027465
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- Colégio Pedro II
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Instituto AOCP - - Administrador
Um modelo de processo de comunicação organizacional compreende os elementos emissor, codificação, mensagem, canal, receptor, decodificação, ruído e feedback. Quando tudo funciona bem, a ideia ou a imagem mental resultante corresponde de perto à ideia ou imagem mental do emissor. Assinale a alternativa que apresenta o elemento do processo de comunicação que representa a tradução da informação numa série de símbolos para a comunicação.
- AFeedback.
- BDecodificação.
- CMensagem.
- DRuído.
- ECodificação.