Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Makiyama 2013

De acordo com Gestão da Qualidade Teoria e Casos, alguns exemplos de estratégias muito utilizadas pelo gerenciamento operacional são as seguintes:I Estratégias de organização do processo para a qualidade;II Estratégias de ênfase na produção de benefícios pontuais;III Estratégias de planejamento do processo para a qualidade;IV Estratégias de envolvimento dos recursos humanos;V Estratégias de produção da qualidade no processo.Estão CORRETAS as estratégias descritas apenas em:

1. AI, II e III.
2. BII, III, e IV.
3. CII, III, IV e V.
4. DI, III, IV e V.
5. EIII, IV e V.