Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Makiyama 2013
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq029622
- Banca
- Makiyama
- Órgão
- IF-RO
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Engenharia Agrícola
Considerando a classificação das cinco abordagens distintas da qualidade segundo Gestão da Qualidade Teoria e Casos, relacione cada uma dessas abordagens de qualidade à sua respectiva definição, conforme explicitado a seguir:1. Transcendental (___) Abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos: excelência e valor, destacando os trade-off qualidade x preço.2. Baseada no produto (___) Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor.3. Baseada no usuário (___) Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado.4. Baseada na produção (___) Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível.5. Baseada no valor (___) Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda dos atributos do produto.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
- A5, 3, 4, 1, 2.
- B4, 5, 3, 2, 1.
- C1, 2, 3, 5, 4.
- D2, 3, 4, 5, 1.
- E3, 2, 1, 4, 5.