Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2013
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq031591
- Banca
- Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
- Órgão
- Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gerenciamento de Projetos e Metas
O advento da administração pública digital e a preocupação com compras públicas sustentáveis e eficientes são demandas recentes que obrigaram os gestores de processos a utilizarem ferramentas e métodos de gestão em todas as esferas administrativas. Nesse contexto, o uso da ferramenta do benchmarking tem a seguinte finalidade:
- Aeliminar falhas cometidas pelas pessoas e aumentar a velocidade de processamento em atividades repetitivas
- Bestabelecer uma linguagem comum para todos os envolvidos e reduzir discrepâncias
- Cestabelecer integração entre processos e informações
- Dassegurar o fluxo das atividades, impedindo barreiras criadas pela estrutura hierárquica ou funcional
- Ebuscar, em experiências externas, formas de melhoria na definição dos objetivos, execução e atributos dos processos