Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — Quadrix 2013
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qq032123
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- ABDI
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Nível Superior Especialista - Recursos Humanos
Empresas como Disney, Delta Airlines, Marriot e Me Donald's têm profundos compromissos com a qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a sentença correta.
- ASua administração vê apenas o desempenho financeiro mensal, e os terceirizados cuidam do desempenho dos • serviços.
- BSua administração não vê apenas o desempenho dos serviços, mas principalmente o desempenho financeiro.
- CO desempenho financeiro mensal é o principal objetivo dessas empresas. O desempenho dos serviços fica em segundo plano.
- DEssas empresas não veem apenas o desempenho financeiro mensal, mas principalmente o desempenho de serviços.
- EO desempenho anual financeiro é que determina o modelo de qualidade adotado nessas empresas.