Questão de Governança de TI — ITIL — Quadrix 2013
Governança de TIITIL
- Código
- qq032820
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRF-RS
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática
Das alternativas a seguir, qual deve ser a meta principal em um departamento de suporte aos usuários de TI?
- ASolução dos problemas técnicos.
- BAgilidade no atendimento.
- CConhecimentos técnicos profundos.
- DConhecimentos técnicos suficientes.
- ESatisfação do cliente.