Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — Quadrix 2013
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- qq033066
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRQ 4ª Região-SP
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Administrativo
Cada empresa tern suas características específicas e, com certeza, seus processos de atendimento irao refletir essas diferenças. A empresa deve estabelecer a cultura de bom atendimento ao cliente, com serviços de alto nivel em toda a equipe de vendas. Segundo o SEBRAE NACIONAL, um processo de atendimento começa com:
- Aas formas de pagamento.
- Ba definição dos produtos oferecidos.
- Ca comunicação entre os membros da equipe gestora.
- Da identificação das necessidades e desejos dos clientes.
- Ea capacitação dos funcionários para o trabalho externo.