Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — Quadrix 2013

Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
Código
qq033548
Banca
Quadrix
Órgão
CRQ 4ª Região-SP
Ano
2013
Nível
Médio
Confiabilidade, Empatia, Segurança, Aparência, Resposta. Os cinco fatores acima representam itens utilizados para:
  1. Aavaliar o grau de desempenho de um determinado produto.
  2. Bavaliar o desempenho de um Teste de Produto.
  3. Cavaliar eficácia de uma ação.
  4. Davaliar a qualidade do atendimento de uma empresa.
  5. Eavaliar a eficiência de um determinado setor.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — avaliar o desempenho de um Teste de Produto.

Link permanente: /questoes/qq033548