Questão de Administração Geral — Gestão de processos — UFLA 2013
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq037344
- Banca
- UFLA
- Órgão
- UFLA
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Na evolução histórica do processo administrativo, idealizou-se o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action), que em português compreende as etapas de planejar, executar, controlar e agir. O Ciclo PDCA foi idealizado na década de 1930; porém, ficou popular somente na década de 1950, com a disseminação dos trabalhos sobre qualidade de William Deming. Segundo Maximiano (2007), o idealizador do Ciclo PDCA foi:
- AHenry Ford
- BHenri Fayol
- CPeter Drucker
- DWalter Shewhart