Questão de Marketing — Planejamento Estratégico de Marketing — UFLA 2013
MarketingPlanejamento Estratégico de Marketing
- Código
- qq037358
- Banca
- UFLA
- Órgão
- UFLA
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Analise as proposições a seguir, referentes às “estratégias de diferenciação”. Com base em Kotler e Keller (2006), atribua a elas verdadeiro (V) ou falso (F).( ) Marcas podem ser diferenciadas de acordo com diversas dimensões do produto, como: formato, características, desempenho, durabilidade, entrega, instalações, confiabilidade, conservação, estilo e design.( ) Marcas podem ser diferenciadas de acordo com diversas dimensões do serviço, como: atendimento ao cliente, facilidade de pedido, entrega, instalação, treinamento do cliente, consultoria ao cliente, manutenção e reparos.( ) As empresas não podem obter vantagem pela maneira como projetam a cobertura, a especialidade e o desempenho de seus canais de distribuição.( ) A qualidade depende do desempenho real do produto, mas também é “comunicada” pela escolha de sinais e dicas palpáveis.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
- AV – F – V – V
- BV – F – F – F
- CF – F – V – V
- DV – V – F – V