Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — BIO-RIO 2014
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qq039178
- Banca
- BIO-RIO
- Órgão
- ELETROBRAS
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Biblioteconomia
Considere a informatização em unidades de informação e o uso de software para o referido processo, que necessita de suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva. Avalie se os serviços que obrigatoriamente devem constar em um contrato com a empresa vendedora do software incluem:I - Atualização de servidores e treinamento de usuários visando à perfeita compreensão das novas versões.II - Fornecimento e implantação de versões atualizadas, com manuais e literatura técnica pertinentes em português (Brasil).III - Apoio técnico no período de implantação de novas versões, tendo em vista eventuais dispositivos ou componentes introduzidos nas mesmas.Está correto o que se afirma em:
- Asomente I e II.
- BI, II, III.
- Csomente I e III.
- Dsomente II e III.
- Esomente III