Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — BIO-RIO 2014
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq039715
- Banca
- BIO-RIO
- Órgão
- NUCLEP
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- AUDITOR DE GARANTIA DA QUALIDADE
Com o crescimento da globalização, a gestão da qualidade tornou-se fundamental para a liderança e para o aperfeiçoamento contínuo de todas as organizações. Com a aplicação de princípios de gestão da qualidade, as organizações produzirão benefícios para clientes, acionistas, fornecedores, comunidades locais, ou seja, para a sociedade em geral. Podemos citar como princípios da gestão da qualidade: foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão, e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. O princípio “liderança” tem como uma de suas aplicações:
- Acompartilhar o conhecimento e a experiência em equipes e grupos.
- Bmelhorar continuamente o sistema por meio da mensuração e avaliação.
- Cprover liberdade e os recursos exigidos para as pessoas atuarem com responsabilidade.
- Didentificar os clientes internos e externos, fornecedores e outras partes interessadas do processo.
- Eentender todas as necessidades e expectativas do cliente relativas aos produtos, prazo de entrega, preço e confiabilidade.