Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CEC 2014
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq041445
- Banca
- CEC
- Órgão
- Prefeitura de Piraquara - PR
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico em Recursos Humanos
Os conflitos existem desde o início da humanidade. Fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional.Segundo Chiavenato (1999), o conflito constitui o lado oposto da cooperação e colaboração. Há conflitos internos e externos, sendo que podem ocorrer em três níveis de gravidade.Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais são esses níveis de conflitos internos e externos.
- AConflito percebido, conflito dissimulado, conflito oculto e conflito manifestado.
- BConfiito inerente à percepção da igualdade dos objetivos, confiito aberto e o confiito não manifestado externamente com clareza.
- CConflito que se manifesta sem dissimulação; conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito não manifestado externamente com clareza.
- DConflito percebido, conflito claro, conflito explícito e conflito provocado pela insatisfação com a igualdade de objetivos e metas das organizações.
- EConflito que não se manifesta sem dissimulação.