Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — CETRO 2014
Administração GeralAbordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
- Código
- qq042529
- Banca
- CETRO
- Órgão
- AEB
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em C&T - Gestão Administrativa - Pleno 1
Sobre o processo de comunicação organizacional, leia o texto abaixo.“Uma experiência desse gênero, [...], consiste em se retirar da sala um grupo de pessoas e relatar a uma delas, que chamaremos de pessoa A, uma mensagem para ser transmitida às que saíram, mas a uma de cada vez. Uma pessoa que havia saído da sala, a pessoa B, volta e ouve a mensagem que lhe é transmitida pela pessoa A. Entra na sala a pessoa C e ouve a mensagem que lhe é transmitida pela pessoa B e assim sucessivamente, seis ou sete vezes. A última pessoa a entrar ouve a mensagem relatada pela penúltima e a relata aos demais como a captou. A última versão sempre está tão distorcida que a mensagem fica completamente diferente da original e, às vezes, incompreensível.” Heilborn, Gilberto; Lacombe, Francisco. Administração: princípios e tendências. 2ª ed. SP, Saraiva, p.217É correto afirmar que o texto trata da seguinte forma de comunicação organizacional:
- Acontato direto que, devido ao desenvolvimento das telecomunicações, torna-se substituível.
- Bcomunicação com foco no emissor.
- Ccomunicação pautada pelo feedback.
- Dombudsman.
- Ecomunicação oral sucessiva, também conhecida como “telefone sem fio”.