Questão de Governança de TI — ITIL — CETRO 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq043351
- Banca
- CETRO
- Órgão
- FUNDAÇÃO CASA
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Informática - Rede
O ITIL recomenda um ciclo de atividades para a gestão de SLA. Assinale a alternativa que não apresenta uma parte do ciclo de atividades do gerenciamento de SLA.
- ADefinição.
- BNegociação.
- CIdentificação.
- DRevisão.
- ETestes.