Questão de Governança de TI — ITIL — CETRO 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq043710
- Banca
- CETRO
- Órgão
- FUNDAÇÃO CASA
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática - Rede
Com relação ao ITIL, assinale a alternativa correta.
- AÉ uma ferramenta para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
- BÉ um guia de hardwares para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
- CÉ um software gestor de redes e processos para melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
- DÉ um conhecimento prescritivo focado em como devem ser implementadas melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
- EModelo de referência de melhores práticas de gerenciamento de serviços em TI.