Questão de Arquitetura de Computadores — Conceitos Básicos em Arquitetura de Computadores — CETRO 2014
Arquitetura de ComputadoresConceitos Básicos em Arquitetura de Computadores
- Código
- qq043755
- Banca
- CETRO
- Órgão
- FUNDAÇÃO CASA
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática - Suporte
Assinale a alternativa que apresenta a forma como ocorre a solução de problemas no Help Desk de nível 1.
- APor meio de análise especializada no assunto em questão.
- BPor meio do acionamento de fornecedores de serviço, acompanhando a solução até o seu encerramento.
- CPor meio de visita pessoal ao local onde o problema foi detectado.
- DPor meio de um script de atendimento previamente definido.
- EPor meio de acesso remoto ao computador do usuário e pelo uso do seu conhecimento especializado no assunto em questão.