Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — COMPERVE - UFRN 2014
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qq045612
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- Prefeitura de Jucurutu - RN
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
O Setor de Serviços é muito variado. A área governamental, com escolas, hospitais, secretarias, serviços militares, correios, entre outros, faz parte desse setor.Considerando o exposto, analise as seguintes afirmativas.I - Serviço é qualquer ato ou desempenho tangível que uma parte oferece a outra sem resultar em propriedade alguma.II - Os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente, assim como a pessoa encarregada de prestar o serviço ser parte dele.III - Os serviços são perecíveis, ou seja, não podem ser estocados, o que se torna um problema quando a demanda é estável.IV - Empresas que tenham produtos como base devem terceirizar seus serviços pós - venda para empresas especializadas em serviços.Em relação às afirmativas, estão corretas:
- AI e IV.
- BII e III.
- CI e II.
- DIII e IV.