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Questão de Governança de TI — ISO 9001 — COPESE - UFPI 2014

Governança de TIISO 9001
Código
qq047483
Banca
COPESE - UFPI
Órgão
UFPI
Ano
2014
Nível
Superior
Cargo
COPESE - - Analista de Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas
A ISO 9001:2008 estabelece que a gestão de topo deve, periodicamente, rever o sistema de gestão da qualidade da organização, de forma a assegurar que este se mantém adequado e eficaz. As informações providas à gerência de topo para a revisão do sistema de gestão da qualidade da organização devem incluir.
  1. Aquestionários aplicados a clientes bem como a necessidade de recursos.
  2. Balteração do sistema de gerência e estado das melhorias.
  3. Cserviços de apoio e conformidade do produto.
  4. Dretorno da informação do cliente e recomendações para melhoria.
  5. Eprovisão e necessidade de recursos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — retorno da informação do cliente e recomendações para melhoria.

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