Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — COPESE - UFT 2014
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qq047953
- Banca
- COPESE - UFT
- Órgão
- UFT
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- COPESE - - Assistente em Administração
O instituto de pesquisa PricewaterhouseCoopers, centro que desenvolve estudos sobre boas práticas de administração pública, afirma que uma melhoria incremental nos serviços públicos terá um impacto benéfico para milhões de pessoas. O primeiro passo para atender à expectativa do cidadão é conhecer o próprio cidadão e suas necessidades. Destaca que mais importante do que escolher o modelo mais apropriado para a prestação de serviços públicos ou aumentar a percepção a respeito da concretização de benefícios para os cidadãos é a tarefa de empreender a transformação real.Na implementação de boas práticas de gestão, saber relacionar-se no grupo constitui elemento imprescindível para o êxito da organização. Em relação ao desenvolvimento das relações interpessoais no ambiente organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.
- AO desenvolvimento das relações interpessoais decorre do processo de interação.
- BA atitude pautada na austeridade facilita o desempenho satisfatório do relacionamento no ambiente de trabalho.
- CO conflito pode ser minimizado quando o sujeito reconhece seus traços comportamentais que causam impacto no ambiente.
- DA capacidade do sujeito ampliar a percepção da realidade com os pontos de vista dos outros possibilita uma atitude empática.