Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IV - UFG 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq050980
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- IF-GO
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- CS-UFG - - Auxiliar em Administração
O atendimento de telefones é muito importante por envolver a imagem da organização. Assim, nessa tarefa, deve-se
- Aidentificar a organização.
- Bouvir rapidamente o interlocutor.
- Ctransferir a ligação para o destinatário.
- Dagir com discrição no atendimento.