Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — IV - UFG 2014
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qq051065
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- UEAP
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- CS-UFG - - Analista de Tecnologia da Informação - Banco de Dados
Os responsáveis pela Operação de Serviços devem constantemente procurar por áreas em que melhorias em processos possam fomentar melhor qualidade do serviço de TI (Tecnologia da Informação) e/ou resultar em melhor relação custo/benefício. Uma atividade que contribui com a melhoria das atividades operacionais é
- Aa execução manual de tarefas, que podem ser automatizadas.
- Ba adoção, sem revisão, de atividades ou procedimentos improvisados.
- Ca inclusão de auditorias operacionais.
- Do tratamento informal de incidentes e problemas.