Questão de Governança de TI — ITIL — FAURGS 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq053062
- Banca
- FAURGS
- Órgão
- TJ-RS
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistema
Qual dos volumes do ITIL V.3 é um guia de como tornar mais claro e priorizar investimentos sobre o provimento de serviços?
- AEstratégia de serviços.
- BDesenho de serviço.
- CTransição de serviço.
- DOperação de serviço.
- EMelhoria contínua de serviço.