Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FDC 2014
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq054047
- Banca
- FDC
- Órgão
- IF-SE
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário Executivo
Nos programas de gerenciamento da qualidade em serviço, o tempo de espera, a sinalização interna e o conhecimento dos empregados sobre produtos e serviços são exemplos de:
- Ainterações críticas
- Bmedição de processos
- Cnatureza dos negócios
- Dindicadores de desempenho