Questão de Engenharia Eletrônica — Engenharia de Áudio e Telecomunicações — FUNCAB 2014
Engenharia EletrônicaEngenharia de Áudio e Telecomunicações
- Código
- qq059697
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- PRODAM-AM
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenharia Elétrica
Um Call Center está perdendo grande quantidade de chamadas com código B2 (linha ocupada). Qual é a melhor sugestão para reduzir essas perdas?
- AReduzindo a quantidade de atendentes
- BReduzindo a divulgação do serviço
- CInserindo mensagens orientativas através de URA
- DBloqueando circuitos da rota
- EForçando a desconexão de chamadas