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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2014

Administração GeralGestão Estratégica
Código
qq065291
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
IFN-MG
Ano
2014
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que
  1. Ao funcionário que tem capacidade de trabalhar com outras pessoas é mais feliz e mais produtivo.
  2. Bo funcionário do setor de serviços frequentemente interage com o público.
  3. Ca satisfação do funcionário está diretamente relacionada com a avaliação positiva do público.
  4. Do treinamento não é uma das estratégias para a melhoria contínua do nível de satisfação do público.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — o treinamento não é uma das estratégias para a melhoria contínua do nível de satisfação do público.

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