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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2014

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq065328
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
IFN-MG
Ano
2014
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar em Administração
Considerando que a gestão da qualidade total consiste num comprometimento amplo da organização, para implantar qualidade em toda atividade por meio de aperfeiçoamento contínuo; e considerando a qualidade total, assinale a alternativa INCORRETA.
  1. AA filosofia da TQM foca o trabalho em equipe, o aumento da satisfação do cliente e a redução de custos.
  2. BÉ uma técnica comumente utilizada no processo de implantação da TQM é o PDCA de Deming.
  3. CO círculo de qualidade é um grupo de 6 a 12 funcionários voluntários que se reúne regularmente para discutir e resolver problemas que afetam a qualidade de seu trabalho.
  4. DA TQM tende a ser mais bem-sucedida quando enriquece os cargos e melhora a motivação dos empregados.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — É uma técnica comumente utilizada no processo de implantação da TQM é o PDCA de Deming.

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