Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2014
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq066229
- Banca
- FUNDEP (Gestão de Concursos)
- Órgão
- IF-SP
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- FUNDEP - - Administrador
Os conflitos existem desde o início da humanidade fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Segundo Chiavenato (1999), constitui o lado oposto da cooperação e colaboração. Há conflitos internos e externos, sendo que podem ocorrer em três níveis de gravidade. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais são esses níveis de conflitos internos e externos.
- AConflito percebido, conflito dissimulado, conflito oculto e conflito manifestado.
- BConflito inerente à percepção da igualdade dos objetivos, conflito aberto e o conflito não manifestado externamente com clareza.
- CConflito que se manifesta sem dissimulação; conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito não manifestado externamente com clareza.
- DConflito percebido, conflito claro, conflito explícito e conflito provocado pela insatisfação com a igualdade de objetivos e metas das organizações.