Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2014
Administração GeralOrganizações, Sistemas e Métodos
- Código
- qq066289
- Banca
- FUNDEP (Gestão de Concursos)
- Órgão
- IF-SP
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- FUNDEP - - Auxiliar em Administração
Analise as seguintes afirmativas sobre critérios de departamentalização por cliente e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.( ) A principal característica da organização por cliente é o aprimoramento da competência dos funcionários no entendimento das necessidades do cliente e das formas de atendê-lo.( ) O critério de departamentalização por cliente não é apropriado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades distintas.( ) Numa organização departamentalizada por cliente, as responsabilidades de atendimento ao cliente são definidas e cobradas em relação ao atendimento.( ) A avaliação de desempenho não é facilitada numa organização por cliente.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
- AV F V F.
- BF V F V.
- CF F V V.
- DV V F F.