Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — FUNRIO 2014
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq068193
- Banca
- FUNRIO
- Órgão
- IF-BA
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Secretariado
O feedback é uma das técnicas da comunicação mais importantes. Ele garante que a mensagem foi recebida e compreendida pelo receptor devolvendo ao emissor os elementos necessários para a continuidade do diálogo e/ou construção de novas mensagens. Leia com atenção a explicação sobre cinco tipos de feedback: I – Específico – detém-se no conteúdo da mensagem e não nas fontes utilizadas. II – Avaliativo – detém-se no objeto da mensagem e não na pessoa da mensagem. III – Interventivo – detém-se no questionamento a mensagem e não a sua compreensão. IV – Objetivo – detém-se na precisão do conteúdo e não nos aspectos que o compõem. V – Oportuno – detém-se no interesse das partes em recebê-lo e não apenas em um único interessado. O único dos feedbacks apresentados acima que NÃO é pertinente é o que tem o número
- AI.
- BII.
- CIII.
- DIV.
- EV.