Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — FUNRIO 2014
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq068194
- Banca
- FUNRIO
- Órgão
- IF-BA
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Secretariado
As barreiras ou ruídos existem em todas as fases do processo de comunicação, mas é mais provável que ocorram quando a mensagem é complexa, provoca emoções ou se choca com o estado mental do receptor. Na comunicação é inevitável que ocorra distorção na mensagem, evitando que o receptor tenha acesso pleno e total à informação disponibilizada. Quando temos mensagens mais complexas, é comum que o conteúdo entre em “choque” com o estado mental do receptor, alterando o resultado final. Para reduzir o impacto das barreiras e ruídos na comunicação, o emissor deve evitar
- Afornecer um grau muito elevado de informações sobre o assunto.
- Bempregar o mesmo vocabulário do interlocutor.
- Cutilizar pontuação clara e ritmos de variação constantes.
- Darticular ideias e pensamentos concatenados.
- Eavaliar a melhor forma de interlocução.